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2021年06月06日 星期日 出版 上一期  下一期
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区政务服务办同步推进“三个起来”活动

新招频出 便民利企见实效

  近日,作为服务企业群众的窗口单位,滨海新区政务服务办依托“党建联盟”这一载体,将党史学习教育与提升审批服务质量、为企业和群众办实事相结合,同步推进“共同缔造联起来”“换位体验动起来”“务求实效干起来”——“三个起来”活动,创新工作招法,将为企为民办实事推向新高潮。

  按照“就近就便、相对均衡”原则,区政务服务办90余名党员干部下沉至70余个社区,在完成好“双报到”服务群众的常规性工作的同时,为社区工作人员作培训指导并宣传讲解“滨海通办”“一企一证”等政务服务改革新举措,确保社区轮值期间了解基层一线企业和群众需求,听取改进建议。

  机关干部走流程活动开展以来,截至目前,共收到体验报告26份,收集到“网上办事大厅系统不稳定”“部分工作人员服务态度差”“部分事项办理时间过长”“成本过高”等24个问题,涉及个人办理事项13个、企业办理事项11个。

  针对下沉社区和走流程体验发现的问题,区政务服务办进一步优化滨海通办、帮办平台、电子证照等便民举措,推进群众办事线上“一网通办”、线下“一窗受理”“就近办理”“最多跑一次”。截至目前,帮办平台共注册企业用户734家、个人用户6708个,办结帮办事项1529件、滨海通办事项23929件,居民办事便利度显著提升。

  记者 杨静如

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